Afin d’assurer un service équitable pour tous nos clients et nos thérapeutes, toute annulation ou modification d’un rendez-vous doit respecter les conditions suivantes :

Délai d’annulation

• Toute annulation effectuée 48 heures ou plus avant l’heure prévue du soin peut être faite sans frais.

• Toute annulation à l’intérieur de 48 heures entraîne la facturation complète du soin réservé, qu’il soit réservé à la carte ou inclus dans un forfait, avec ou sans hébergement.

Procédure d’annulation

Les annulations doivent obligatoirement se faire par téléphone, au
450 742-5691 poste 599.

Aucune annulation par courriel, message ou réseaux sociaux ne sera considérée valide.

Heure de référence

L’heure enregistrée sur notre système téléphonique fera foi pour déterminer si l’annulation respecte le délai de 48 heures.